Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC Expert Service SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru.

Ne angajăm să prelucrăm datele cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației naționale aplicabile.

1. Datele operatorului

SC Expert Service SRL
Sediu: BUCUREȘTI, sector 1, Str. ARON COTRUȘ, Nr. 73, Et. PARTER, Ap. 5
CUI: 15185268
E-mail: office@it-expert.ro
Telefon: +40 371 126 122

Compania acționează în calitate de Operator pentru datele personale colectate prin intermediul website-ului.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar acele date necesare pentru funcționarea site-ului și pentru oferirea serviciilor noastre. Acestea pot include:

🔹 Date furnizate direct de utilizator

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Companie / instituție
  • Mesajul transmis prin formularul de contact
  • Date necesare pentru solicitarea unei oferte personalizate

🔹 Date colectate automat

(în funcție de setările browserului și tehnologiile folosite)

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului și al browserului
  • Pagini vizitate
  • Durata sesiunii
  • Cookies și tehnologii similare

🔹 Date colectate în cadrul contractelor/comunicărilor ulterioare

Dacă solicitați o ofertă, semnați un contract sau beneficiați de un serviciu, putem colecta și:

  • Date de facturare
  • Date necesare configurării/implementării soluțiilor IT, educaționale, de securitate etc. (în limita strict necesară)

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

✔ Răspuns la solicitările trimise prin formular sau e-mail

✔ Oferirea de consultanță și informații despre servicii

✔ Crearea și transmiterea ofertelor personalizate

✔ Încheierea și executarea contractelor

✔ Comunicări comerciale (doar cu acordul expres)

✔ Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului

✔ Asigurarea securității IT și prevenirea abuzurilor

Nu vom utiliza datele în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri:

  • Art. 6 alin. 1 lit. b – Contract / demersuri precontractuale
  • Art. 6 alin. 1 lit. a – Consimțământ (newsletter, cookies neesențiale)
  • Art. 6 alin. 1 lit. c – Obligație legală (facturare, contabilitate)
  • Art. 6 alin. 1 lit. f – Interes legitim (securitate IT, apărarea drepturilor)

5. Cât timp păstrăm datele

Perioada de păstrare depinde de tipul datelor:

  • Formulare de contact: 6–12 luni
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date contractuale: conform obligațiilor legale (de ex., 5–10 ani contabilitate)
  • Cookies: conform politicii de cookie-uri

Datele sunt șterse sau anonimizate după expirarea termenului.

6. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi furnizate unor terți doar în cazurile necesare:

  • Furnizori de servicii IT, hosting, securitate
  • Parteneri implicați în implementarea soluțiilor IT, educaționale sau de securitate
  • Contabili, consultanți sau autorități (doar când este obligatoriu prin lege)
  • Procesatori de e-mail sau instrumente de analiză
  • Furnizori de servicii cloud (în condiții compatibile GDPR)

Nu vindem și nu cedăm datele în scopuri comerciale nejustificate.

7. Transferuri internaționale de date

Dacă utilizăm furnizori din afara UE, datele sunt protejate prin:

  • Clauze Contractuale Standard (SCC)
  • Măsuri tehnice suplimentare (criptare, pseudonimizare)

8. Securitatea datelor

Compania implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

  • criptarea datelor
  • sisteme firewall și antivirus
  • restricționarea accesului
  • politici interne de securitate
  • soluții de cybersecurity avansate

Cu toate acestea, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100%.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare
  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a nu fi supus proceselor automatizate
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📩 office@it-expert.ro

10. Cookies și tehnologii similare

Site-ul folosește cookies pentru:

  • funcționare corectă (esențiale)
  • analiză trafic
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor
  • marketing (numai cu consimțământ)

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

11. Minorii

Nu colectăm intenționat date de la persoane cu vârsta sub 16 ani.
Dacă descoperim o astfel de prelucrare, vom șterge datele imediat.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Compania își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând.
Versiunea actuală va fi mereu afișată pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale:
E-mail: office@it-expert.ro
Telefon: +40 371 126 122
Adresă: BUCUREȘTI, sector 1, Str. ARON COTRUȘ, Nr. 73, Et. PARTER, Ap. 5